よくある質問

Q金やプラチナの査定額は、どのように決まりますか？

Aその日の相場に、お品物の重さ（グラム数）と純度（K18・K24・PT900など）を掛けて計算します。相場は日々動きますので、査定額は査定日当日のものになります。

Q刻印が消えていたり、こわれていても大丈夫ですか？

A問題ありません。こわれた指輪・ネックレス、片方だけのイヤリング、金歯、変色した銀の食器なども拝見します。刻印が読めない場合も、その場で確認する方法があります。

Q日本刀は買い取ってもらえますか？

A銃砲刀剣類登録証のあるものに限り、お買取りできます。登録証が見当たらない場合は、法律上そのままでは所持・売買ができませんので、まずお住まいの地域の警察署（生活安全課）に発見届をお出しください。手続きの流れはお電話でもご説明します。詳しくは買取品目をご覧ください。

Q古銭や記念硬貨は、まとめてでも見てもらえますか？

Aおまとめでも1点でも拝見します。穴銭・記念硬貨・旧紙幣・外国のお金など、種類が分からないままで構いません。袋や缶に入ったままお見せください。

Q査定や出張に費用はかかりますか？

A出張料・査定料・キャンセル料はすべて0円です。ご相談だけ・お見積もりだけでも、費用は一切かかりません。

Q査定額に納得できなければ、断れますか？

Aお断りいただけます。無理におすすめすることは一切なく、その場でお断りいただいても費用は発生しません。

Q契約後に、気が変わったらどうなりますか？

Aご自宅での買取（訪問購入）は、契約書面を受け取った日を含め8日間のクーリング・オフが可能です。期間中は、品物のお引渡しをお断りいただくこともできます。なお、自動車（二輪車を除く）・家具・大型家電・書籍・CD・DVD・ゲームソフト類・有価証券は法令により対象外です。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

Qシミ・汚れ・古い着物でも買取できますか？

Aお買取りできる場合が多くございます。年代の分からない古いお品でも構いません。ご自身で洗ったりせず、そのままの状態でお見せください（かえって価値を下げてしまう場合があります）。

Q証紙（証明書）がなくても大丈夫ですか？

A大丈夫です。柄・生地・状態からも一点ずつ査定いたします。証紙があればより高く評価できますので、お手元にあれば一緒にご用意ください。

Q喪服やウールの着物も対象ですか？

A喪服・ウール・化繊などは値がつきにくいお品もありますが、ご希望であれば無料でお引き取りも可能です。黒留袖などの紋付は拝見しますので、まとめてご相談ください。

Q1点だけでも来てもらえますか？

A1点からお伺いします。「これだけで申し訳ないかな」とご遠慮は不要です。

Q着物以外も買い取ってもらえますか？

A宝石・貴金属、ブランド品、時計、骨董・茶道具、絵画など幅広く査定いたします。遺品整理・生前整理・お片付けのついでにもご利用ください。

Q女性の一人暮らしでも、安心して頼めますか？

A訪問時には名刺と古物商許可証を提示し、身元を明らかにしたうえで査定いたします。

Q押し買いや、しつこい勧誘が不安です。

Aご依頼のないお宅への飛び込み訪問・勧誘は一切行いません。査定のみのご依頼をいただいた場合に、それを超える買取の勧誘を行うこともありません。

Q申し込みからどのくらいで来てくれますか？

A最短即日でお伺いできます。ご都合の良い日時をご指定ください。

Q支払いはいつになりますか？

A査定額にご納得いただければ、原則としてその場で現金にてお支払いします。高額の場合は、ご希望により契約日から3営業日以内にお振込みします（振込手数料は当社負担）。